Памятка потребителя по заключению соглашения о реструктуризации задолженности за услуги по обращению с ТКО
1.Соглашение о реструктуризации задолженности заключается при наличии задолженности по лицевому счету свыше 3 000 (три) тысячи рублей на срок от 6 до 12 месяцев, в зависимости от суммы задолженности:
при сумме задолженности от 3 000 (три) тысячи до 6 000 (шесть) тысяч рублей – на срок 6 месяцев;
при сумме задолженности от 6 000 (шесть) тысяч рублей и выше – на срок 12 месяцев.
Дополнительно, обращаем внимание, что при заключении соглашения о реструктуризации на задолженность, включающую 2020 год, указанная задолженность в обязательном порядке включается в первые 3-6 месяцев соглашения.
2.Порядок заключения соглашения о реструктуризации задолженности:
1) Направление Потребителем в адрес Регионального оператора заявления о заключении соглашения о реструктуризации, которое должно содержать следующие сведения: 
•	ФИО заявителя, на которого оформлен лицевой счет, по которому имеется задолженность; 
•	адрес и номер лицевого счета, по которому будет заключаться соглашение о реструктуризации;
•	контактный телефон заявителя;
•	дата и подпись заявителя.
К заявлению должна быть приложена копия паспорта заявителя, так как эти сведения будут содержаться в соглашении о реструктуризации, а также согласие на обработку персональных данных.
2) Принятие Региональным оператором решения о заключении или об отказе в заключении соглашения о реструктуризации задолженности, при принятии положительного решения – подготовка соглашения о реструктуризации.
3) Направление соглашения, подписанного со стороны Регионального оператора в адрес заявителя.
4) Получение Региональным оператором экземпляра соглашения, подписанного со стороны заявителя.
Обращаем внимание!
1) Соглашение о реструктуризации будет считаться заключенным только с момента получения Региональным оператором подписанного со стороны заявителя экземпляра соглашения.
2) Оплата задолженности по соглашению реструктуризации не освобождает Потребителя от обязанности по оплате текущих платежей. В случае отсутствия платы по текущим начислениям, Региональный оператор оставляет за собой право расторгнуть соглашение о реструктуризации и обратиться в суд общей юрисдикции в целях взыскания задолженности.